MÁS ALLÁ DEL TRATAMIENTO CLÍNICO
Cada miembro de la consulta (propietario, médico u otro miembro del equipo dental) tiene un papel crucial en la experiencia general del paciente. Cada punto de contacto con los pacientes se puede optimizar para mejorar su trayectoria.
En este simposio en línea, reconocidos ponentes internacionales y médicos destacados cubierto la gestión de las consultas y los temas clínicos en un formato nuevo e innovador.
MEJORA DE LOS PUNTOS DE CONTACTO DEL PACIENTE
La excelencia clínica y del tratamiento son la base para una buena atención al paciente y una experiencia fluida y cómoda. Sin embargo, no son los únicos factores: puedes suponer que tus pacientes ya tienen en mente una imagen específica de ti y de tu clínica antes de entrar en la sala; piensa en la recomendación clásica de boca a oreja, ya no digamos con las omnipresentes comunicaciones actuales en las redes sociales.
Todos los miembros del equipo deben ser conscientes de esto y tener la mentalidad adecuada para que la experiencia del paciente en tu consulta sea lo más agradable, transparente y fluida posible. Esto puede garantizar aún más la continuidad y la lealtad por parte del paciente, fomentando todavía más tu reputación.
LO QUE PUEDES ESPERAR DE ESTE SIMPOSIO
En este simposio, aprenderás consejos y trucos sobre cómo mejorar la trayectoria de tu paciente.
6 pasos cubiertos:
15-30 DE NOVIEMBRE
Seminario web previo al evento bajo demanda
| Seminario web exclusivo previo al evento con Roberto Rosso sobre "Últimas tendencias en la demanda de tratamiento dental y estrategias de éxito actualizadas" Español e italiano con subtítulos en inglés |
MIÉRCOLES 1 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Apertura | Shakeel Shahdad Eirik Salvesen Guillaume Daniellot |
| Introducción a la trayectoria del paciente | Hugo Madeira |
MIÉRCOLES 1 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Introducción: Cómo atraer al paciente | Hugo Madeira |
| #MyExperienceSays: Los expertos comparten sus conocimientos sobre cómo definir su propuesta de valor y comunicarla de forma eficaz. | Steven Bongard Eirik Salvesen Marisa Zenha Donna Sadler Alberto Ortiz Vigón |
MIÉRCOLES 1 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Introducción: Adquisición de pacientes | Hugo Madeira |
| Conferencia: Cómo dar la bienvenida a tu paciente con una experiencia única | Marlene Teo |
| Conferencia: Cómo crear una experiencia positiva | Donna Sadler |
MIÉRCOLES 1 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Introducción: Primera consulta | Hugo Madeira |
| Conferencia: ¡Nunca tendrás una segunda oportunidad de causar una primera impresión! La primera consulta | Gabor Tepper |
| Mesa redonda | Moderadores: Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad Panelistas: Hugo Madeira, Marlene Teo, Gabor Tepper, Donna Sadler, Alberto Ortiz Vigon |
| Cierre | Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad |
JUEVES 2 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Apertura | Shakeel Shahdad Eirik Salvesen |
| Introducción: Planificación del tratamiento | Hugo Madeira |
| #MyExperienceSays: Los expertos comparten sus conocimientos sobre el papel de la tecnología en el apoyo a la planificación del caso y en la comunicación con el paciente. | Alberto Ortiz Vigon Adam Hamilton Luiz Gonzaga |
JUEVES 2 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Introducción: Tratamiento | Hugo Madeira |
| Conferencia: Resultados estéticos predecibles con flujos de trabajo digitales | Maja Chmielewska |
| Conferencia: Solución para casos estéticos complejos | Luiz Otavio Camargo |
| Conferencia: Consideraciones de laboratorio para inmediatez en casos estéticos | Bjorn Roland |
JUEVES 2 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2.5 horas
| Introducción: Seguimiento y mantenimiento | Hugo Madeira |
| #MyExperienceSays: Los expertos comparten sus conocimientos sobre cómo motivar el cumplimiento del paciente después del tratamiento y mantener un canal de comunicación abierto con ellos. | Steven Bongard Eirik Salvesen Laurence Adriaens |
| Mesa redonda | Moderadores: Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad Panelistas: Hugo Madeira, Maja Chmielewska, Luiz Otavio Camargo, Bjorn Roland, Steven Bongard, Laurence Adriaens, Luiz Gonzaga |
JUEVES 2 DE DICIEMBRE
Inicio: 18:00 CET – Duración: 2 horas
| Cierre | Holger Haderer |
¿QUÉ HACE QUE ESTE SIMPOSIO SEA DIFERENTE?
Somos conscientes de que, debido a las circunstancias, es probable que últimamente hayas asistido a muchos eventos educativos exclusivamente virtuales. Por ese motivo hemos estado pensando en cómo podemos hacer que este simposio sea aún más especial e innovador para ti.
El contenido es presentado dentro de una plataforma interactiva con una combinación de:
- Conferencias breves
- #MyExperienceSays: videoclips de diferentes profesionales que comparten sus experiencias
- Testimonios de pacientes
- Grupos de debate en directo
- Contenido descargable
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