ALÉM DO TRATAMENTO CLÍNICO
Cada membro da clínica – proprietário, dentista ou outro membro da equipe odontológica – tem um papel crucial na experiência geral do paciente. Cada ponto de contato com os seus pacientes pode ser otimizado para melhorar a sua jornada.
Neste simpósio on-line, renomados palestrantes internacionais e clínicos líderes abordado a gestão de clínicas e tópicos clínicos em um formato novo e inovador.
MELHORAR OS PONTOS DE CONTATO COM O PACIENTE
A excelência clínica e de tratamento são a base para um bom atendimento ao paciente e uma experiência tranquila e confortável. No entanto, não são os únicos fatores: assuma que os seus pacientes já têm uma imagem específica de você e da sua clínica em mente antes de entrarem na sua sala – pense na recomendação clássica do boca a boca, e muito menos nas comunicações omnipresentes das redes sociais.
Todos os membros da equipe devem estar cientes disso e ter a mentalidade certa para tornar a experiência do paciente em sua clínica o mais agradável, transparente e tranquila possível. Isto pode garantir ainda mais a continuidade e a lealdade do paciente, promovendo ainda mais a sua reputação.
O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DESTE SIMPÓSIO
Neste simpósio, você aprenderá dicas e truques sobre como melhorar a jornada do paciente.
6 etapas cobertas:
15 a 30 de novembro
Seminário na web pré-evento sob demanda
Seminário na web de pré-evento exclusivo com Roberto Rosso sobre “Últimas tendências na procura por tratamento odontológico e estratégias de sucesso atualizadas” Espanhol e Italiano com legendas em inglês |
QUARTA-FEIRA, 1 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Abertura | Shakeel Shahdad Eirik Salvesen Guillaume Daniellot |
Introdução à jornada do paciente | Hugo Madeira |
QUARTA-FEIRA, 1 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Introdução: Atraindo o paciente | Hugo Madeira |
#MyExperienceSays: Os especialistas compartilham os seus conhecimentos sobre a definição da sua proposta de valor e a comunicação eficaz | Steven Bongard Eirik Salvesen Marisa Zenha Donna Sadler Alberto Ortiz Vigón |
QUARTA-FEIRA, 1 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Introdução: Aquisição do paciente | Hugo Madeira |
Palestra: Dar as boas-vindas ao seu paciente com uma experiência única | Marlene Teo |
Palestra: Criando uma experiência positiva | Donna Sadler |
QUARTA-FEIRA, 1 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Introdução: Primeira consulta | Hugo Madeira |
Palestra: Você nunca tem uma segunda chance para provocar uma primeira impressão! A primeira consulta | Gabor Tepper |
Debate em painel | Moderadores: Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad Panelistas: Hugo Madeira, Marlene Teo, Gabor Tepper, Donna Sadler, Alberto Ortiz Vigon |
Encerramento | Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad |
QUARTA-FEIRA, 2 DE DEZEMBRO
Start: 18:00 CET – Duration: 2.5 hours
Abertura | Shakeel Shahdad Eirik Salvesen |
Introdução: Planejamento do tratamento | Hugo Madeira |
#MyExperienceSays: Os especialistas compartilham os seus conhecimentos sobre o papel da tecnologia no apoio ao planejamento do caso e na comunicação com os pacientes | Alberto Ortiz Vigon Adam Hamilton Luiz Gonzaga |
QUARTA-FEIRA, 2 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Introdução: Tratamento | Hugo Madeira |
Palestra: Resultados estéticos previsíveis com fluxos de trabalho digitais | Maja Chmielewska |
Palestra: Soluções para casos estéticos complexos | Luiz Otavio Camargo |
Palestra: Considerações de laboratório para urgência em casos estéticos | Bjorn Roland |
QUARTA-FEIRA, 2 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Introdução: Acompanhamento e manutenção | Hugo Madeira |
#MyExperienceSays: Os especialistas compartilham os seus conhecimentos sobre como motivar a conformidade com o pós-tratamento dos pacientes e manter um canal de comunicação aberto com eles | Steven Bongard Eirik Salvesen Laurence Adriaens |
Debate em painel | Moderadores: Eirik Salvesen & Shakeel Shahdad Panelistas: Hugo Madeira, Maja Chmielewska, Luiz Otavio Camargo, Bjorn Roland, Steven Bongard, Laurence Adriaens, Luiz Gonzaga |
QUARTA-FEIRA, 2 DE DEZEMBRO
Início: 18:00 CET – Duração: 2.5 horas
Encerramento | Holger Haderer |
O QUE TORNA ESTE SIMPÓSIO DIFERENTE?
Estamos cientes de que, devido às circunstâncias, você provavelmente já participou de muitos eventos educacionais apenas virtuais ultimamente. É por isso que temos pensado em como podemos tornar este simpósio ainda mais especial e inovador para você.
O conteúdo foi apresentado em uma plataforma interativa e com combinação de:
- Palestras curtas
- #MyExperienceSays: videoclipes de diferentes profissionais compartilhando suas experiências
- Depoimentos de pacientes
- Debates em painel ao vivo
- Conteúdo disponível para download
ASSISTIR AS GRAVAÇÕES
ASSISTA À GRAVAÇÃO DO EVENTO VIRTUAL #TIMEFORPATIENTJOURNEY
Se você perdeu esses eventos incríveis, pode acompanhar as apresentações e discussões.
Basta fazer o login com suas credenciais e entrar na sala de sessão.
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OS PALESTRANTES
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